本人从事酒店行业已十一年，以严谨的工作态度对待本职工作，尽心尽力地完成每一次工作任务，我细心积累经验，待人真诚热情，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于创新，有很强的组织能力，具有较强的无私奉献精神。

在工作上精益求精，尽可能的提高工作效率。在对客服务方面，热情主动、周到耐心。本着规范化、人性化的服务理念，在认真细致的做好服务工作的同时，尽可能的帮助客人解决困难，让客人感到家的温暖，感受到真正的人性化服务。

本人所负责的房间卫生质量一直保持较高的水平。房间细微化布置出色，曾多次得到客人的好评。在日常工作中具有较高的责任心，在出色的完成本职工作的同时还会帮助其他同事，任劳任怨，从不计较个人的得失，具备积极向上的学习态度，良好的团队合作精神。在客房比较忙，人手不足时，能主动加班加点，协助当班人员完成工作。并能耐心细致的帮助新员工尽快适应工作。

在对客服务方面，热情、主动、周到、耐心。本着规范化、人性化的服务理念，在认真细致的做好服务工作的同时，尽可能的帮助客人解决困难，让客人感到家的温暖，感受到真正的人性化服务。能协助部门经理做好部门管理工作，有较强的责任心。曾多次受到客人的点名好评，得到酒店的奖励与上级领导的认可。2106年被评为：管理之星,初级培训师称号；2017年被评为：三英管理模范；2018年被评为：优秀管理之星等荣誉称号。