天一温泉度假村服务部经理孙华伟先生，于2012年年初加入了天一温泉度假村，从最初的高端商务型酒店到温泉度假型酒店是一个很大的转变。进入温泉酒店，就深深的爱上了这个温泉养生行业。最早在天一温泉度假村担任酒店前厅部经理一职，和客人的沟通交流中，了解到客人对温泉的需求和对温泉行业的进一步了解。温泉作为稀缺资源，具有美容美体，强身健体，以及对慢性疾病的一种康复疗养功效，从而深深的爱上了温泉行业。

多年来了解了全国各地的温泉企业和温泉类型。使自己对温泉行业有了更深层次的认识。针对温泉度假客人的服务有了更好的提高，为了区别和针对养生客人的服务，天一温泉度假村特别成立了针对温泉客人服务的部门，并且担任部门经理一职。以此来更好的服务于温泉度假的客人，促进温泉在客人心目中的认识。孙华伟以自身素质和学习的能力，带动了天一温泉度假村的对客服务水平，让所有的游客能够真正的感受了不一样的温泉体验，和学习到更多的温泉知识和泡汤知识。