本人十分热爱服务行业，自从事服务行业以来，一直坚持以顾客为中心，让客人享受优质服务为原则。在服务过程中一直细心观察客人的言行举止，不断在客人地从细节发现客人的服务需求，并把服务做到极致，让客人在细节中感受到优质服务体验，从而有宾至如归的感觉。在工作中能一直坚持“想客人之所想，急客人之所急”这一服务准则，任何时候都是行动以客为先，服务在客人开口之前。真正的把客人当做自己的亲朋好友。第一时间为客人提供温馨、周到、体贴、关怀的亲情服务，热情贴心地帮助客人解决一切问题。

   同时为了提升自身的服务水平，不断精益求精，在日常工作中能主动学习对客服务技巧和方式方法。为了给客人制造惊喜和感动，她还不断创新出手工作品。在特殊的节日和日子里给客人送上惊喜。为此赢得了许多客人的赞许，同事的认可，领导的表扬。